作者:蒙太奇硅藻泥时间:2017-11-27 00:00浏览量:(1309)
硅藻泥行业在国内的发展不过十余年,还有很多不成熟的地方,而发展了近三十年的家居建材行业则能够给硅藻泥企业带来不少借鉴。因为前辈们所走过的路,终将是硅藻泥企业的必经之途。现如今,家居建材行业的终端店面形式早已升级,旗舰店、独立店都不在少数,这是对消费需求的迎合和把握,正是值得硅藻泥企业在发展到一定程度之后,予以引进的新思路。
旗舰店体量和功能齐升级
现在意义的旗舰店功能集中在:能够展示海量产品;通常配备设计中心和定制中心,满足消费者高端多样的需求;配备互联网营运中心,可以满足线上线下互动需求;服务上精致细微,给予消费者关怀式体验;除了服务单个消费者,还具备渠道、工程操盘能力;在服务半径上,有能力覆盖全城。业内人士表示,“传统专卖店辐射十公里,旗舰店的辐射范围甚至可以跨省。旗舰店相当于一个城市销售体系中的内核,然后可以再依托核做端口,发展更科学的网络。”
所以对于硅藻泥品牌而言,大店、旗舰店并非在面积上铺陈,而是更需要富有层次的产品陈设、完善的服务体系以及成熟的管理团队等诸多硬件、软件设施的配合。
硬件和软件设施要打配合
在“硬件”上,硅藻泥店面首先有自己丰富清晰的产品体系,并与品牌理念吻合,让消费者从进店就能感受到品牌的“气质”;在产品陈列上,更需要做出情景式的可体验式场景,将各品类产品“打乱”,让消费者产生购买欲望。
在“软件”上,独立店的服务体系更为细致和人性化。消费者可以有自由的体验空间,而非被导购“追逐”;此外,硅藻泥店面需配备专业的设计师,可以根据消费者需求提供专属服务,定制需求、软装设计等,也不需要再请家装设计师来完成。此外,店面还可以根据自有的管理体系运行,例如如果品牌有自己的电商体系,还可以引导消费者在店面体验,完成线上线下的购物体验闭合。
总体而言,店面形式只是品牌运营体系中的其中一面,大店建成,更需要成熟的品牌形象、高水平服务体系、完善的管理体系与之配合,达到一家店面、多种功能的效果。而这正是硅藻泥品牌想要发展壮大的渠道方向之一。
标签:硅藻泥品牌
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